MARCO ZAFFARONI
CheBanca! - Gruppo Mediobanca Direttore Centrale Operations
Inizia il suo percorso professionale in qualità di consulente, per poi approdare in Citifin, società di credito al consumo di Citigroup, dove ricopre vari ruoli in ambito IT occupandosi dello sviluppo applicativo per il mondo finanziario e della gestione delle piattaforme di recupero crediti. Nel 1993 entra in Compass, società di credito al consumo del Gruppo Bancario Mediobanca e, tra principali progetti gestiti, si occupa della sostituzione dell'intera piattaforma gestionale, dell'implementazione delle piattaforme di Business Intelligence e CRM e dell'integrazione con Linea S.p.A. (società incorporata da Compass). Nel 2009 ricopre il ruolo di COO coadiuvando l'integrazione tra IT, Organizzazione e Customer Operations al fine di ridefinire l'approccio complessivo teso al miglioramento sistematico dei processi di gestione clienti. E' stato membro dell'Organismo di Vigilanza di Compass, CheBanca! e di altre società del gruppo Mediobanca. Attualmente è Direttore Operations di CheBanca! (Gruppo Mediobanca), e tra i principali obiettivi, ci sono le evoluzioni delle piattaforme multichannel che la banca sta perseguendo a supporto delle innovazioni di prodotto e dell'usabilità dei servizi offerti derivanti da crescite organiche o esterne alla Banca. Tra le aree di competenza, l'evoluzione dei processi digitali della Banca e le innovazioni der
Conferenze edizioni passate
| Data | Conferenza |
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| 25-11-2021 alle 14:30 | II SESSIONE PLENARIA | AFFLUENT WEALTH MANAGEMENT TRA TECNOLOGIA E CONSULENZA EVOLUTA |